Coordinador de TI Field Services

Tecmilenio nació como una universidad disruptiva basada en la Psicología Positiva, buscamos edificar un mundo en el que apoyamos el desarrollo, no de miles sino de millones de seres humanos. Constantemente estamos rompiendo barreras para que puedas formar parte de una cultura colaborativa, fundamentada en la inclusión, el respeto y nuestro Ecosistema de Bienestar y Felicidad. Tecmilenio es el lugar donde no solo te impulsamos a ti y a cada uno de nuestros estudiantes y aprendedores a lograr su Propósito de Vida; también te ayudamos a definirlo identificando qué es lo que te mueve, lo que te apasiona y lo que te motiva.

¿Te unes a formar personas positivas con Propósito de Vida y las competencias para alcanzarlo?

Siendo Coordinador de TI Field Services sumarás, como parte de Dirección de Tecnologías de la Información a crear un ecosistema digital flexible y abierto para la comunidad aprendedora. Te enfocarás en dar soporte técnico en los equipos de cómputo, tanto en área administrativa como en área académica, apoyo en eventos con instalación de equipo de audio y video, apoyo en el control de inventarios de equipo tecnológico.

Tus principales retos serán:

• Brindar atención a usuarios.
• Canalizar incidentes y seguimiento a los mismos.
• Apoyar a su líder en actividades de iniciativas para mejora continua en los procesos de atención y soporte.
• Participar en el análisis causa – raíz para detectar áreas de oportunidad en su actividad diaria, apoyando en la documentación de las mejoras.
• Conocer a alto nivel los procesos de la Universidad, a detalle los procesos operativos locales en el campus y participar en la documentación de los procesos de TI.
• Apoyar con el soporte a eventos de acuerdo con las prioridades acordadas con su líder que permitan cumplir con la expectativa espera del servicio de TI.

Si tienes formación en Ing. En Sistemas Computacionales, Ing. En Tecnologías de la Información, Ing. En Administración de Sistemas o afín has tenido la experiencia de trabajar en el área de Soporte TI, manejando sistemas operativos (Windows, Linux y IOS), Redes (FTP,TCP/IP, infraestructura, telefónica, ponchado y crimpado), atención y resolución a incidencias a nivel hardware y software mediante sistema de Tickets, licencias, habilitamientos y permisos,  y entre tus habilidades se encuentran la orientación a resultados, aprendizaje continuo, colaboración, establecimiento de prioridades, enfoque al servicio, congruencia ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Ubicación/Campus: Baja California, Campus Tijuana.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo transformar a México a través de la educación? ¡Esta oportunidad es para ti!

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En Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.