Tecmilenio nació como una universidad disruptiva basada en la Psicología Positiva. Buscamos edificar un mundo en el que apoyamos el desarrollo, no de miles, sino de millones de seres humanos. Constantemente estamos rompiendo barreras para que puedas formar parte de una cultura colaborativa, fundamentada en la inclusión, el respeto y viviendo nuestro Ecosistema de Bienestar y Felicidad. Tecmilenio es el lugar donde no solo te impulsamos a ti y a cada uno de nuestros y nuestras estudiantes y aprendedores a lograr su Propósito de Vida; también te ayudamos a definirlo identificando qué es lo que te mueve, lo que te apasiona y lo que te motiva.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás? (Objetivo del puesto)

Siendo Mentor de Éxito el reto principal es dar servicio, atención, seguimiento y monitoreo académico a alumnos de empresas, con el fin de asegurar su éxito y conclusión de curos o certificado elegido, además de realizar acciones previas a la inscripción, durante y cierre en compañía de los vendedores y la empresa.

2. ¿Cómo lo harás? (Actividades/retos del puesto)

Tus principales retos serán:

• Establecer comunicación constante con los alumnos asignados de empresas para asegura el acompañamiento ofrecido por los asesores.
• Dar seguimiento y acompañamiento del asesor académico, para asegurar su permanencia y conclusión de estudios del alumno.
• Monitorear casos de riesgo que le impidan al alumno tener éxito académico.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores de desempeño (Permanencia, Eficiencia terminal, NPS)
• Gestionar con los vendedores la calendarización y planeación de grupos para la logística e inscripciones.
• Implementar un modelo de inscripción de aprendedores por asesor académico.
• Mantener comunicación con la empresa correspondiente, con el fin de mantenerles al tanto sobre el desempeño de sus alumnos.
• Asegurar y garantizar que el alumno viva las etapas del modelo de servicio y vivencia del programa en el que está inscrito.
• Apoyo a los vendedores con las empresas para generar acuerdos y nuevas necesidades de capacitación.
• Establecer un plan de seguimiento puntual y generación de reportes que solicite la empresa.

3. ¿Qué buscamos? (Requisitos)

Si tienes formación en Lic. en Administración de Empresas, Lic. en Comulación Social, Lic. en Psicología Laboral, Lic. en Educación, Lic. en Educación o afín, has tenido la experiencia de trabajar en el área académica, dando servicio, atención, seguimiento y monitoreo académico a alumno de nivel licenciatura o maestría, además del manejo de proyectos, y entre tus habilidades se encuentran adaptabilidad, autogestión, orientación al cliente, resolución de problemas. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

4. ¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Hibrido

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.