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Tecmilenio es una institución líder en el ámbito educativo, comprometida con brindar una enseñanza de alta calidad. Nos dedicamos a cultivar un entorno que fomente el bienestar integral, apoyando a cada miembro de nuestra comunidad para que descubra y alcance su Propósito de Vida, contribuyendo así a un impacto positivo en la sociedad. Estamos en búsqueda de personas apasionadas y talentosas para unirse a nuestro equipo, que compartan nuestra visión de guiar a millones de aprendedoras y aprendedores, incrementando su bienestar y éxito profesional.

Si tienes el deseo de contribuir a una causa significativa y posees un espíritu innovador, con la capacidad de inspirar a otros hacia su máximo potencial. ¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás? (Objetivo del puesto)

Siendo Especialista de Soporte el reto principal será brindar soporte a la rectoría, asegurando el funcionamiento de equipos, redes y videoconferencias. Atendiendo las incidencias, mantenimientos preventivos y correctivos, con guías para optimizar el uso de tecnología.

2. ¿Cómo lo harás? (Actividades/retos del puesto)

Tus principales retos serán:

• Proporcionar soporte presencial de primer nivel al área de Rectoría 
• Garantizar el funcionamiento de los equipos de cómputo y equipos móviles de los vicerrectores
• Garantizar el correcto funcionamiento del equipamiento para conferencias o sesiones virtuales.
• Control de inventarios de activos tecnológicos.
• Apoyo en la instalación y configuración de equipos audiovisuales, en espacios fuera de rectoría. 
• Llevar el control de los mantenimientos , actualizaciones de los equipos de cómputo de rectoría 
• Apoyo en los procesos de atención y soporte para la mejora continua

3. ¿Qué buscamos? (Requisitos)

Si tienes formación en Ing. en Sistemas o Licenciatura afines, has tenido la experiencia de trabajar en soporte a dirección, marco ITIL, redes (ftp, tcp/ip), manejo solido de configuraciones en dispositivos Apple (Mac, iPad e iPhone)/Windows (10 y 11), mantenimiento en hardware y software en general, contacto con proveedores. Y entre tus habilidades se encuentran Comunicar claramente, Sentido de urgencia, Autogestión, Colaboración, Orientación al cliente y Resolución de problemas. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Contacto: Argyris Reyna

Correo: areynas@tec.mx

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional! Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.

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