Tecmilenio es una institución líder en el ámbito educativo, comprometida con brindar una enseñanza de alta calidad. Nos dedicamos a cultivar un entorno que fomente el bienestar integral, apoyando a cada miembro de nuestra comunidad para que descubra y alcance su Propósito de Vida, contribuyendo así a un impacto positivo en la sociedad. Estamos en búsqueda de personas apasionadas y talentosas para unirse a nuestro equipo, que compartan nuestra visión de guiar a millones de aprendedoras y aprendedores, incrementando su bienestar y éxito profesional.

Si tienes el deseo de contribuir a una causa significativa y posees un espíritu innovador, con la capacidad de inspirar a otros hacia su máximo potencial. ¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás?

Siendo Asesor Académico - Temporal el reto principal es dar atención personalizada con un alto nivel de servicio a los alumnos que se reescriben y de nuevo ingreso cada periodo académico, asesorándolos con domino absoluto de los procesos operativos de campus online, asiéndolos sentir cómodos y seguros de habernos seleccionado como casa de estudio para lograr su propósito académico.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Domino absoluto de los programas académicos que son impartidos en el campus
• Motivar la confianza del alumno con escucha activa y actitud de servicio
• Retener la mayor cantidad de alumnos manteniéndolos interesados en sus estudios y dar micro seguimiento a las estrategias claves definidas de permanencia
• Conocer situación actual del alumno en las diferentes fuentes de información institucional tales como: Banner, SAP, CRM, estado de cuenta web, reportes de becas y equivalencias internas.
• Analizar cada caso de alumno que se encuentre en estatus irregular o inactivo en el reporte de seguimiento semanal para generar una propuesta de motivación que le permita al alumno estar activo
• Seguimiento semanal de alumnos con bajo desempeño académico para rescatarlos
• Estructurar de manera adecuada la información

3. ¿Qué buscamos?

Si tienes formación en Licenciatura concluida, has tenido la experiencia de trabajar en área de atención a clientes y entre tus habilidades se encuentran el servicio y la comunicación. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

4. ¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

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