Tecmilenio nació como una universidad disruptiva basada en la Psicología Positiva. Buscamos edificar un mundo en el que apoyamos el desarrollo, no de miles, sino de millones de seres humanos. Constantemente estamos rompiendo barreras para que puedas formar parte de una cultura colaborativa, fundamentada en la inclusión, el respeto y viviendo nuestro Ecosistema de Bienestar y Felicidad. Tecmilenio es el lugar donde no solo te impulsamos a ti y a cada uno de nuestros y nuestras estudiantes y aprendedores a lograr su Propósito de Vida; también te ayudamos a definirlo identificando qué es lo que te mueve, lo que te apasiona y lo que te motiva.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás?

Siendo Asesor Académico el reto principal es dar atención personalizada con un alto nivel de servicio a los alumnos que se reescriben y de nuevo ingreso cada periodo académico, asesorándolos con domino absoluto de los procesos operativos de campus online, asiéndolos sentir cómodos y seguros de habernos seleccionado como casa de
estudio para lograr su propósito académico.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Tener domino absoluto de los programas académicos que son impartidos en el campus
• Motivar la confianza del alumno con escucha activa y actitud de servicio
• Retener la mayor cantidad de alumnos manteniéndolos interesados en sus estudios y dar micro seguimiento a las estrategias claves definidas de permanencia
• Conocer situación actual del alumno en las diferentes fuentes de información institucional tales como: Banner, SAP, CRM, estado de cuenta web, reportes de becas y equivalencias internas.
• Analizar cada caso de alumno que se encuentre en estatus irregular o inactivo en el reporte de seguimiento semanal para generar una propuesta de motivación que le permita al alumno estar activo
• Dar seguimiento semanal de alumnos con bajo desempeño académico para rescatarlos
• Estructurar de manera adecuada la información para ser enviada por correo electrónico con situación propia de cada alumno.

3. ¿Qué buscamos?

Si tienes formación en Licenciatura concluida, has tenido la experiencia de trabajar en atención al cliente y entre tus habilidades se encuentran la responsabilidad y actitud de servicio. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

4. ¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

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