Tecmilenio es una institución líder en el ámbito educativo, comprometida con brindar una enseñanza de alta calidad. Nos dedicamos a cultivar un entorno que fomente el bienestar integral, apoyando a cada miembro de nuestra comunidad para que descubra y alcance su Propósito de Vida, contribuyendo así a un impacto positivo en la sociedad. Estamos en búsqueda de personas apasionadas y talentosas para unirse a nuestro equipo, que compartan nuestra visión de guiar a millones de aprendedoras y aprendedores, incrementando su bienestar y éxito profesional.

Si tienes el deseo de contribuir a una causa significativa y posees un espíritu innovador, con la capacidad de inspirar a otros hacia su máximo potencial. ¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás? (Objetivo del puesto)

Siendo Asesor/a Academico el reto principal es Atención personalizada con un alto nivel de servicio a los alumnos que se reescriben y de nuevo ingreso cada periodo académico, asesorándolos con domino absoluto de los procesos operativos de campus online, asiéndolos sentir cómodos y seguros de habernos seleccionado como casa de estudio para lograr su propósito académico.

2. ¿Cómo lo harás? (Actividades/retos del puesto)

Tus principales retos serán:

1.Motivar la confianza del alumno con escucha activa y actitud de servicio

2. Retener la mayor cantidad de alumnos manteniéndolos interesados en sus estudios y dar micro seguimiento a las estrategias claves definidas de permanencia

3. Conocer situación actual del alumno en las diferentes fuentes de información institucional tales como: Banner, SAP, CRM, estado de cuenta web, reportes de becas y equivalencias internas.

4. Analizar cada caso de alumno que se encuentre en estatus irregular o inactivo en el reporte de seguimiento semanal para generar una propuesta de motivación que le permita al alumno estar activo.

5. Estructurar de manera adecuada la información para ser enviada por correo electrónico con situación propia de cada alumno.

6. Compartir con el alumno Información de fechas importantes y motivar la participación en la encuesta Opin@

3. ¿Qué buscamos? (Requisitos)

Si tienes formación en lic, psicología, Pedagocia, Docencia, has tenido la experiencia de trabajar en áreas de servicio o atención a clientes y entre tus habilidades se encuentran Actitud de servicio, Responsabilidad, Disponibilidad al aprendizaje continuo, Capacidad de organización, Confianza en sí mismo. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Contacto: Emmanuel Cruz

Correo: m.emmanuel.cruz@tecmilenio.mx

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