Auxiliar de servicios escolares

Puesto al que le reporta: Coordinador de Servicios Escolares

Valor agregado: 

• Ejecutar con impecabilidad la operación académica-escolar de los procesos de admisión, inscripción y graduación, así como la revisión, validación y resguardo del expediente académico de los alumnos.
• Responsabilidades:
• Ejecutar los procesos rectores de admisión e inscripción (Documentos y expedientes, compactaciones, asignación de matrículas, captura de datos).
• Validar y resguardar la documentación que conforma el expediente del alumno, desde que se admite y hasta que se gradúa.
• Contribuir en la integración de reportes estadísticos solicitados por las autoridades educativas, en tiempo y forma.
• Resguardo de documentos que soportan la operación de ciertos procesos académicos ligados al sistema de operación académica (Listas de calificaciones, oficios, actas de titulación, etc.)
• Ejecutar los procesos de operación académica basados en normatividad (Bajas, cambios de plan, equivalencias, revalidaciones, apostilles, transcript, etc.)
• Ejecutar los procesos en apego a los calendarios institucionales de tipo académico y escolar.
• Brindar una atención eficiente y amable dentro de todos los servicios que se proporcionan en el área.
• Asegurar los procesos de graduación de alumnos, (integración de expedientes, preparativos de evento, ejecución de logística y entrega de documentos)

Resultados esperados: 

• Control de expedientes. Validar, resguardar y administrar la documentación que conforma el expediente del alumno a lo largo de su vida académica dentro de la Universidad.
• Cumplimiento del proceso de Admisión e Inscripción. Asegurar el cumplimiento a los procesos institucionales de admisión e inscripción.
• Atención y Servicio hacia los diferentes públicos de la Universidad. Generar momentos “wow” en la interacción de servicio con alumnos, padres de familia, docentes, egresados, otros departamentos, etc.
• Calidad y cumplimiento en estadística SEP. Asegurar el cumplimiento y la calidad en la entrega de la estadística 911, PACE y cualquier otra información solicitada por las autoridades educativas.

Formación:

• Obligatoria: Licenciatura. Deseable: Maestría. Formación en áreas Administrativas, Educativas o Afines.

Experiencia profesional: 

Experiencia deseable: • Control escolar / Servicios escolares, mínimo 6 meses • Operación Académica, deseable 6 meses • Experiencia docente, deseable 6 meses • Auditoría de procesos, deseable 1 año • Liderazgo y manejo de equipos de trabajo, deseable 6 meses

Conocimientos y habilidades:

• Conocimientos en manejo de equipos de trabajo 
• Manejo de Excel: Intermedio
• Manejo de Banner: Intermedio 
• Conocimiento sobre procesos de auditoría escolar: Intermedio 
• Enfoque y pasión por resultados 
• Trabajo bajo presión
• Actitud de servicio 
• Disponibilidad de horarios 

Campus: Merida

Contacto: Janett Zaragoza

janettzaragoza@tecmilenio.mx

Tecmilenio