En nuestras instituciones transformamos la vida de las personas y las comunidades a través de la educación, apoyados en las fortalezas que nos distinguen: innovación, excelencia académica, investigación, educación de calidad y atención médica. Aquí puedes potenciar tu talento, apoyando a hacer realidad la misión, visión y proyectos de cada institución en un entorno en donde puedes desarrollarte con un propósito trascendental.

¡Esta oportunidad es para ti!!

Únete a nuestro equipo y juntos transformemos vidas.

1. ¿Qué harás? 

   Atención a los alumnos con temas relacionados al área tales como recepción y orientación a los

   alumnos y clientes en el tema de los medios de pago, aclaraciones de pago, reembolsos, revisión y

   aclaración de estados de cuenta, así como la cobranza de alumnos y empresas, entre otros procesos.

2. ¿Cómo lo harás? 

Tus principales retos serán

1. Apoyo en proceso de inscripción y aplicación de pagos de alumnos.

2. Asegurar la captura oportuna de los diferentes apoyos que puede tener un alumno (becas,

préstamo educativo, bonificaciones, etc.)

3. Realizar una administración eficiente de la cobranza para disminuir la cartera vencida

4. Monitorear la cartera y buscar estrategias de cobro eficientes para recuperaciones.

5. Realizar los ajustes necesarios en los estados de cuenta para evitar errores que impacten la

información de saldos del alumno y de otros procesos

6. Atención y seguimiento a las solicitudes de padres de familia, alumnos y demás clientes

7. Atención a temas de facturación

3. ¿Qué buscamos?

1. Excelente Servicio al Cliente

2. Lograr las metas establecidas de recuperación de Cartera Vencida

3. Seguimiento y solución a las peticiones recibidas por los clientes

4. Monitorear los estados de cuenta para detectar errores y realizar la corrección según

corresponda

Lic. Administración, Contabilidad, afín.VI. Experiencia profesional

De 6 meses a 1 año en procesos administrativos, servicio al cliente, cobranza, etc.

Competencias y habilidades:

 Orientado a resultados

 Enfoque al servicio

 Organización

 Trabajo bajo presión

 Tenacidad

Contacto: Rodrigo Agatón Navarro Bolado

Correo: rnavarro@tecmilenio.mx

Si ya eres colaborador(a), estos son los requisitos para participar en una oportunidad de crecimiento:

• Cumplir con el perfil solicitado para la vacante.
• Tener al menos 12 meses de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con un desempeño de alto valor o extraordinario.
• Tener tu perfil completo y actualizado en "Mi Perfil" de SSFF.

Recuerda que tu perfil en Success Factors es tu CV interno, es indispensable actualizarlo antes de postularte.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional!

 Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

¡Síguenos!

• Instagram: Jobs.tec.mx
• LinkedIn: Tecnológico de Monterrey, Universidad Tecmilenio, TecSalud del Tecnológico de Monterrey
• Facebook: Jobs Tec
• TikTok: Jobs.tec.mx

En nuestras instituciones actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil. 

En nuestras instituciones transformamos la vida de las personas y las comunidades a través de la educación, apoyados en las fortalezas que nos distinguen: innovación, excelencia académica, investigación, educación de calidad y atención médica. Aquí puedes potenciar tu talento, apoyando a hacer realidad la misión, visión y proyectos de cada institución en un entorno en donde puedes desarrollarte con un propósito trascendental.

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1. ¿Qué harás? 

   Atención a los alumnos con temas relacionados al área tales como recepción y orientación a los

   alumnos y clientes en el tema de los medios de pago, aclaraciones de pago, reembolsos, revisión y

   aclaración de estados de cuenta, así como la cobranza de alumnos y empresas, entre otros procesos.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán

1. Apoyo en proceso de inscripción y aplicación de pagos de alumnos.

2. Asegurar la captura oportuna de los diferentes apoyos que puede tener un alumno (becas,

préstamo educativo, bonificaciones, etc.)

3. Realizar una administración eficiente de la cobranza para disminuir la cartera vencida

4. Monitorear la cartera y buscar estrategias de cobro eficientes para recuperaciones.

5. Realizar los ajustes necesarios en los estados de cuenta para evitar errores que impacten la

información de saldos del alumno y de otros procesos

6. Atención y seguimiento a las solicitudes de padres de familia, alumnos y demás clientes

7. Atención a temas de facturación

3. ¿Qué buscamos?

1. Excelente Servicio al Cliente

2. Lograr las metas establecidas de recuperación de Cartera Vencida

3. Seguimiento y solución a las peticiones recibidas por los clientes

4. Monitorear los estados de cuenta para detectar errores y realizar la corrección según

corresponda

Lic. Administración, Contabilidad, afín.VI. Experiencia profesional

De 6 meses a 1 año en procesos administrativos, servicio al cliente, cobranza, etc.

Competencias y habilidades:

 Orientado a resultados

 Enfoque al servicio

 Organización

 Trabajo bajo presión

 Tenacidad

Contacto: Rodrigo Agatón Navarro Bolado

Correo: rnavarro@tecmilenio.mx

Si ya eres colaborador(a), estos son los requisitos para participar en una oportunidad de crecimiento:

• Cumplir con el perfil solicitado para la vacante.
• Tener al menos 12 meses de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con un desempeño de alto valor o extraordinario.
• Tener tu perfil completo y actualizado en "Mi Perfil" de SSFF.

Recuerda que tu perfil en Success Factors es tu CV interno, es indispensable actualizarlo antes de postularte.

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En nuestras instituciones actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil. 

En nuestras instituciones transformamos la vida de las personas y las comunidades a través de la educación, apoyados en las fortalezas que nos distinguen: innovación, excelencia académica, investigación, educación de calidad y atención médica. Aquí puedes potenciar tu talento, apoyando a hacer realidad la misión, visión y proyectos de cada institución en un entorno en donde puedes desarrollarte con un propósito trascendental.

¡Esta oportunidad es para ti!!

Únete a nuestro equipo y juntos transformemos vidas.

1. ¿Qué harás? 

   Atención a los alumnos con temas relacionados al área tales como recepción y orientación a los

   alumnos y clientes en el tema de los medios de pago, aclaraciones de pago, reembolsos, revisión y

   aclaración de estados de cuenta, así como la cobranza de alumnos y empresas, entre otros procesos.

2. ¿Cómo lo harás? (Actividades/retos del puesto)

Tus principales retos serán

1. Apoyo en proceso de inscripción y aplicación de pagos de alumnos.

2. Asegurar la captura oportuna de los diferentes apoyos que puede tener un alumno (becas,

préstamo educativo, bonificaciones, etc.)

3. Realizar una administración eficiente de la cobranza para disminuir la cartera vencida

4. Monitorear la cartera y buscar estrategias de cobro eficientes para recuperaciones.

5. Realizar los ajustes necesarios en los estados de cuenta para evitar errores que impacten la

información de saldos del alumno y de otros procesos

6. Atención y seguimiento a las solicitudes de padres de familia, alumnos y demás clientes

7. Atención a temas de facturación

3. ¿Qué buscamos?

1. Excelente Servicio al Cliente

2. Lograr las metas establecidas de recuperación de Cartera Vencida

3. Seguimiento y solución a las peticiones recibidas por los clientes

4. Monitorear los estados de cuenta para detectar errores y realizar la corrección según

corresponda

Lic. Administración, Contabilidad, afín.VI. Experiencia profesional

De 6 meses a 1 año en procesos administrativos, servicio al cliente, cobranza, etc.

Competencias y habilidades:

 Orientado a resultados

 Enfoque al servicio

 Organización

 Trabajo bajo presión

 Tenacidad

Contacto: Rodrigo Agatón Navarro Bolado

Correo: rnavarro@tecmilenio.mx

Si ya eres colaborador(a), estos son los requisitos para participar en una oportunidad de crecimiento:

• Cumplir con el perfil solicitado para la vacante.
• Tener al menos 12 meses de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con un desempeño de alto valor o extraordinario.
• Tener tu perfil completo y actualizado en "Mi Perfil" de SSFF.

Recuerda que tu perfil en Success Factors es tu CV interno, es indispensable actualizarlo antes de postularte.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional!

 Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

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En nuestras instituciones actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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