Razón de ser de la Institución:

La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

Siendo Especialista de Becas y Apoyos Educativos, tu principal será proporcionar opciones de apoyo educativo (Socioeconómico, Continuidad, Líderes del Mañana, Talento Académico, Talento Estudiantil y Talento Emprendedor), asegurando el cumplimiento de la normatividad. Asesora y da seguimiento para que los alumnos inicien y concluyan su solicitud de acuerdo a su perfil hasta recibir su resultado. Atiende alumnos de preparatoria y profesional de nuevo ingreso, activos, de transferencia, de reingreso con receso, a padres de familia y a directivos del campus. Los trámites en los que interviene son: solicitudes de apoyo, bajas, cargas académicas, estatus de apoyo, servicio becario, transferencias.

Tus principales retos serán:

• Acompañar a las familias de nuevo ingreso de preparatoria y profesional en su trámite de solicitud de apoyo educativo en todas las etapas.
• Acompañar a alumnos activos de preparatoria y profesional en su trámite de solicitud de apoyo socioeconómico en todas las etapas: información, proceso en línea, notificación de resultado y formalización.
• Registrar la información de apoyos otorgados adecuadamente en los sistemas: Share Point, Banner Safe, CRM, SOAE, garantizando la correcta aplicación y control presupuestal de apoyos educativos.
• Apoyar la administración del programa Talento Académico en las convocatorias de preparatoria y profesional, seguimiento de candidatos interesados hasta entrega de resultados.
• Realizar auditorías mensuales de apoyos otorgados para asegurar la correcta aplicación de presupuesto.
• Dar seguimiento al 100% en tiempo y forma de las solicitudes recibidas de: información sobre los diferentes tipos de apoyo, dudas sobre solicitud de apoyo en línea, bajas de materia, bajas temporales y definitivas, carga académica, estatus de apoyo, asignación de servicio becario y transferencias brindando información de acuerdo a cada caso de forma personal, vía correo electrónico o telefónica.

Si cuentas con licenciatura terminada, tienes experiencia en atención y servicio al cliente, control y seguimiento de procesos y administración en general, además, entre tus habilidades se encuentra el manejo de Excel y comunicación efectiva ¡Té estamos buscando, postúlate ya!

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial

Contacto: Valeria García.

Correo: valeria.garcia@tec.mx

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

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