La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás?

Siendo Especialista de Certificaciones y Graduación el reto principal es identificar, evaluar y resolver las necesidades de nuestros públicos para brindar experiencias extraordinarias, mediante un servicio de excelencia, acorde a procedimientos y políticas institucionales, ofreciendo respuesta dentro de los plazos acordados y brindando seguimiento para garantizar la resolución. El servicio se ofrece a través los siguientes medios: teléfono, correo electrónico, chat, whatsapp, video llamada o presencial

Esta posición tiene como principal objetivo asegurar que se lleve a cabo la gestión de credenciales, seguimiento y concentrado de información de vinculación, cobranza y facturación mensual, seguimiento atención de incidencias, cestas de compras, coordinación de los servicios operativos del inmueble, apoyo reservaciones de espacios, pago a proveedores, brindando el servicio extraordinario a los diferentes usuarios e impulsando procesos de autogestión, asesorando y solucionando bajo la premisa Yo recibo, Yo resuelvo.

Dicho proceso es indispensable para el Tecnológico de Monterrey, ya que proporciona la materia prima para trabajar y cumplir con la razón de ser de la Institución.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de información.
• Mantener actualizado el directorio de empresas residentes.
• Apoyar en la reservación de salas de juntas y de espacios de uso común, mediante plataformas digitales.
• Supervisión del servicio de limpieza, planeación de actividades periódicas con el equipo de limpieza.
• Manejo de órdenes de compra (elaboración, cancelación y solicitar entradas).
• Seguimiento a solicitudes por correo electrónico.
• Registrar reportes de incidencias en aplicaciones/plataformas WEB.

¿Qué buscamos? (Requisitos)

Si tienes formación en Licenciatura: Administración, Comercio, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Finanzas o afín y experiencia mínima de un año en puesto similar.

¡Te estamos buscando, postúlate ya!

3. ¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

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