Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un próposito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

¡Esta oportunidad es para ti!

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1. ¿Qué harás?

El reto principal es ser enlace con actores relevantes para la incorporación del CRM en los flujos operativos, conectando con los equipos habilitadores para su implementación; además, capacitar y mantener vigente el conocimiento, la cultura y el uso del CRM como herramienta estratégica para la vinculación, así como generar data y métricas que permitan medir y evaluar el desempeño del relacionamiento.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Ser agente de cambio para la adopción de cultura CRM al interior de la Rectoría en el uso de CRM como herramienta estratégica para el relacionamiento.
• Capacitar equipos en uso de CRM y mantener operación vigente.
• Diseño de procesos.
• Vincular con equipos de habilitación tecnológica y con otros actores relevantes en el uso de CRM al interior del grupo.
• Reportar desempeño sobre indicadores clave

3. ¿Qué buscamos? 

Si tienes formación en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Tecnologías de la Información o áreas afines, has tenido la experiencia de trabajar en implementación y gestión de CRM, transformación digital o mejora de procesos, idealmente en entornos con múltiples stakeholders, y entre tus habilidades se encuentran la gestión de proyectos, análisis de datos, generación de métricas, capacitación de usuarios, adopción de herramientas tecnológicas y comunicación efectiva, ¡te estamos buscando, postúlate ya!

Si ya eres colaborador, estos son los requisitos para participar en una oportunidad de crecimiento:

• Cumplir con el perfil solicitado para la vacante.
• Tener al menos 12 meses de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con un desempeño de alto valor o extraordinario.
• Tener tu perfil completo y actualizado en "Mi Perfil" de SSFF.

Recuerda que tu perfil en Success Factors es tu CV interno, es indispensable actualizarlo antes de postularte.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional! 

Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

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En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil. 

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