La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás?

Siendo el Product owner (programas de educación continua) traducir la estrategia de acompañamiento en experiencias digitales claras y útiles. Identifica y modela los journeys (personas y organizaciones), define funcionalidades y criterios de éxito, prioriza desarrollos y guía al equipo técnico para construir una plataforma confiable, simple y escalable que soporte coaching y mentoría, diagnósticos, comunidad de coaches, operación y medición (satisfacción e impacto).

2. Responsabilidades:

Tus principales retos serán:

• Descubrimiento y definición del problema: Levantar necesidades con usuarios (aprendedores, coaches, líderes internos), mapear journeys extremo a extremo y detectar puntos de dolor y oportunidades.
• Diseño funcional de la plataforma: Definir funcionalidades, reglas y criterios de aceptación (qué debe suceder y cuándo), asegurando simplicidad, accesibilidad y seguridad de la información.
• Priorización y planeación de entregas: Mantener una lista priorizada de mejoras y desarrollos alineada al valor para el usuario y a la estrategia; coordinar iteraciones con el equipo de desarrollo.
• Prototipos y validación temprana: Coordinar prototipos/maquetas (p. ej., con UX) y pruebas con usuarios para validar antes de construir.
• Integraciones clave: Especificar y asegurar integraciones con calendarios, videoconferencia, CRM, LMS, herramientas de diagnósticos, analítica, pagos/contratos y sistemas institucionales.
• Medición y mejora continua: Definir métricas de uso y experiencia (p. ej., tiempo para agendar, finalización de sesiones, NPS/CSAT e Impacto en la Vida), revisar datos y proponer ajustes de producto.
• Alineación con áreas clave: Trabajar con Gerente de Modelo de Acompañamiento, Coordinadores (Coaching, Comunidad, Operaciones), Líder de Diagnóstico, PMO/Experiencia y TI para que el producto sea coherente y operable.

¿Qué buscamos?

• Si tienes formación a nivel licenciatura en áreas afines a TI ; Formación formal en metodologías Agile (Scrum/Kanban) con al menos una certificación vigente, p. ej.: PSPO I / CSPO (Product Owner), PMI-ACP o SAFe POPM (equivalente).

Con experiencia 3 años gestión de producto digital o roles afines (producto/servicio), preferentemente en educación continua, talento o plataformas B2B/B2C de servicios; levantamiento de requerimientos con usuarios, mapeo journeys y definiendo funcionalidades y criterios de aceptación; Trabajo con equipos de diseño y desarrollo para planear, validar y entregar funcionalidades en ciclos iterativos; Capacidad para leer datos de uso/experiencia y convertirlos en decisiones de producto; Comunicación clara con perfiles técnicos y no técnicos; habilidad para alinear múltiples áreas y priorizar con criterio.

Entre tus habilidades se encuentran liderazgo, comunicación, toma de decisiones y orientación a resultados. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Contacto: fernanda.orozco@tec.mx

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional! Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.

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