Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un próposito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

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1. ¿Qué harás? 

Siendo Líder de Inteligencia y Calidad Continua el reto principal es transformar los datos y la información operativa en activos estratégicos que impulsen la excelencia, la mejora continua y el impacto social de la Dirección. Su razón de ser es garantizar la visibilidad total del desempeño de los programas a través de la centralización, análisis y visualización de indicadores clave, asegurando que cada métrica y retroalimentación se convierta en el insumo principal para el diseño de nuevas estrategias, comunicación oportuna, la optimización del servicio y la toma de decisiones informadas.

2. ¿Cómo lo harás? 

Tus principales retos serán:

• Gestión y Centralización de Datos: Diseñar, implementar, mantener actualizados y operar los tableros de control (dashboards), reportes y el repositorio de indicadores clave de rendimiento (KPIs) de toda la Dirección, a través de la escucha, entendimiento de las necesidades de las áreas y el origen de la información. 
• Monitoreo de Calidad y mejora continua: Diseñar, aplicar y analizar encuestas de satisfacción y evaluaciones de servicio para los diferentes programas, identificando brechas y áreas de oportunidad.
• Soporte a Planes de Mejora continua: Colaborar activamente con los líderes de Servicio Social, Ruta Azul y Prepanet en el diagnóstico de sus procesos y el co-diseño de planes de mejora continua basados en evidencia.
• Generación de Informes de Impacto: Coordinar la recolección de datos y liderar la creación de los informes anuales o periódicos de sostenibilidad e impacto social, asegurando la veracidad, claridad y valor narrativo de las cifras.
• Inteligencia Estratégica: Analizar tendencias, correlaciones y comportamientos en los datos para proponer proactivamente nuevas iniciativas, estrategias de intervención o ajustes a los programas vigentes.
• Acercar información clave y estratégica a la Gerencia de Posicionamiento para la creación de mensajes clave.
• Responsable de migración de tableros a plataformas institucionales, gestionando con las áreas involucradas los permisos e información requerida para el cumplimiento. 
• Gestión y Centralización de reportes de los presupuestos financieros de la Dirección.
• Soporte operativo a los eventos clave de la DSIS, coordinando logística, materiales y dinámicas de trabajo/integración.

3. ¿Qué buscamos? 

Si tienes formación profesional concluída en Sistemas de Información, Ciencias de Datos, Estadística, Administración, Mercadotecnia Analítica, Matemáticas o áreas afines. Has tenido la experiencia de trabajar en el análisis de datos, desarrollo de tableros, presentación de reportes y procesos de mejora continua y entre tus habilidades técnicas se encuentran: Excel avanzado, así como el uso de herramientas de visualización de datos como PowerBI (altamente deseable) Tableau, entre otras y deseable experiencia con indicadores de impacto social y plataformas ESG. Te estamos buscando, postúlate ya!

Modalidad de empleo presencial, Campus Norte (Monterrey, Nuevo León).

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En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

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