La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás?

Siendo Especialista en área comercial el reto principal se asegura del entendimiento del uso de CRM por parte de los diferentes perfiles, en los campus de Monterrey, para los niveles de preparatoria y profesional.

Conocer el proceso de atracción, selectividad y becas, así como los habilitadores y relación entre los mismos, lo que permite garantizar la alineación de los campus, con los lineamientos nacionales y el uso de la herramienta.

Dicho proceso es indispensable para el Tecnológico de Monterrey, ya que proporciona la materia prima para trabajar y cumplir con la razón de ser de la Institución.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Coordinar la capacitación del equipo comercial, en los campus de Monterrey, acerca del uso de CRM
• Analizar, entender y resolver los casos que se generen para el proceso de admisión de la plataforma Enrollment y brindar atención constante a las dudas del equipo comercial de Monterrey.
• Colaboración en proyectos de implementación de nuevas herramientas a nivel nacional.
• Creación de reportes y tableros para el seguimiento de los equipos de atracción y academia.
• Mantiene estrecha colaboración con el líder funcional del proceso de atracción, para asegurar el funcionamiento de la herramienta.
• Creación de campañas, para los envíos a realizarse por medio de CRM de toda el área.
• Asegura el uso de herramientas y promueve la reflexión y cuestionamiento desde el punto de vista del usuario.
• Recopila y lleva a los equipos centrales nacionales, las inquietudes de los campus de Monterrey, para la implementación de mejoras en el uso de la herramienta.
• Analizar e interpretar la información para brindar soporte al equipo y personas involucradas en el seguimiento de la campaña, además de tener la capacitad para brindar atención a usuarios i   

¿Qué buscamos? (Requisitos)

Si tienes formación en  Ingeniería industrial, Ingeniería en Sistemas, Mercadotecnia, Administración o carreras afnes.  Has tenido experiencia en manejo de CRM o Salesforce, análisis de información, y entre tus habilidades se encuentran orientado a clientes, comunicación efectiva y seguimiento a procesos.

 ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

¡Síguenos!

-Instagram: jobs.tec.mx

-Linkedin: Tecnológico de Monterrey