La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás? (Objetivo del puesto)

Siendo Especialista de Atención -Viajes el reto principal es brindar atención oportuna y eficiente a colaboradores que realizan viajes individuales o participan en eventos grupales, asegurando que cuenten con la logística adecuada de acuerdo con las políticas institucionales. Dar soporte en la toma de decisiones relacionadas con rutas, reservas y negociaciones, optimizando recursos y garantizando una experiencia fluida para los viajeros. 

¿Cómo lo harás? (Actividades/retos del puesto)

Tus principales retos serán:

• Brindar soporte a colaboradores que viajan individualmente o en grupo, orientándolos sobre el proceso de viaje: ya sea mediante agencia o gestión directa.
• Apoyar en la planeación logística de eventos institucionales que impliquen desplazamiento o reservaciones.
• Negociar tarifas y condiciones con hoteles, transportes u otros proveedores, en caso de no aplicarse el esquema con agencia.
• Generar órdenes de compra para servicios relacionados con viajes y eventos (deseable experiencia previa).
• Comunicarse de manera efectiva con los equipos organizadores mediante llamadas por Microsoft Teams o correo electrónico para entender las necesidades específicas de cada evento.
• Analizar información de viajes y eventos en Excel para identificar oportunidades de ahorro y facilitar la toma de decisiones.

¿Qué buscamos? (Requisitos)

Si tienes una licenciatura o ingeniería terminada indistinta, has tenido la experiencia de trabajar al menos 1 año en Atención a Clientes, entre tus habilidades técnicas se encuentran el manejo de Excel intermedio, deseable conocimiento en SAP y Power BI y entre tus habilidades blandas tienes el ser una persona proactiva, que trabaja bien bajo presión, que es ágil aprendiendo cosas nuevas y que le encanta ayudar a otras personas... ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Contacto: Keren Orozco

Correo: keren.orozco@tec.mx

Si ya eres colaborador, estos son los requisitos para participar en una oportunidad de crecimiento:

• Cumplir con el perfil solicitado para la vacante.
• Tener al menos 12 meses de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con un desempeño de alto valor o extraordinario.
• Tener tu perfil completo y actualizado en "Mi Perfil" de SSFF.

Recuerda que tu perfil en Success Factors es tu CV interno, es indispensable actualizarlo antes de postularte.

Al postularte, reafirmas tu compromiso con tu crecimiento y tu determinación de avanzar en una carrera profesional que respalda y valora el esfuerzo y el desarrollo personal.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional! Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.

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