La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás?

Siendo Especialista de atención viajes grupales el reto principal es brindar atención y acompañamiento eficiente a los públicos internos en la gestión de viajes grupales corporativos, organización de eventos. Asegurando el cumplimiento de procesos administrativos, la coordinación logística adecuada y la mejora continua en la experiencia del usuario.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Asegurar el conocimiento actualizado de los lineamientos, políticas y de los procesos del area
• Atender, orientar y dar seguimiento a las solicitudes de viajes grupales, desde la planeación inicial hasta la ejecución y cierre administrativo
• Dar seguimiento a procesos administrativos desde la solicitud del usuario hasta el pago al proveedor.
• Apoyar en la gestión de solicitudes urgentes o excepcionales, garantizando atención prioritaria cuando sea requerido.
• Coordinar con agencias de viaje oficiales para grupos y proveedores logísticos para asegurar la disponibilidad y calidad del servicio para grupos.
• Colaborar en la generación de reportes de viajes grupales, costos, incidencias o encuestas de satisfacción.

¿Qué buscamos?

Si tienes formación en Licenciatura en Administración, Turismo o afín, has tenido la experiencia de trabajar al menos 2 años en atención y servicio al cliente, manejo de viajes corporativos enfocado a grupos, logística y entre tus habilidades se encuentran trabajo bajo presión, adaptación al cambio, negociación, trabajo en equipo y atención al detalle y manejas Inglés Intermedio. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

3. ¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial, Monterrey.

Contacto: Anakaren Cantú

Correo: ana.cantue@tec.mx

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

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