La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás?

Siendo Especialista de Vivencia el reto principal es garantizar una experiencia integral, fluida y de alta calidad para los participantes de programas de Educación Continua en organizaciones, tanto en Monterrey como en experiencias académicas fuera de México, mediante la supervisión de la ejecución operativa, la anticipación de necesidades logísticas, el diseño de experiencias memorables y la gestión ágil de incidencias

Dicho proceso es indispensable para el Tecnológico de Monterrey, ya que proporciona la materia prima para trabajar y cumplir con la razón de ser de la Institución.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Supervisar y asegurar la correcta ejecución de los programas, desde su planeación hasta el cierre, en todas sus modalidades (presencial, virtual, híbrida, programas que incluyen viajes a otros países)
• Brindar atención personalizada desde la inscripción hasta la acreditación, actuando como punto de contacto continuo entre los aprendedores del programa y los diferentes colaboradores del Tec que inciden en la Vivencia, especialmente en caso de necesidades o incidencias.
• Diseño y aseguramiento de la Vivencia internacional en sus modalidades remota, presencial y virtual.
• Proponer e implementar mejoras en el journey del participante basadas en datos y observaciones en campo.
• Identificar y resolver proactivamente deficiencias operativas en proveedores, plataformas, espacios físicos y herramientas tecnológicas, así como asegurar la puntualidad, calidad y consistencia en la ejecución de las sesiones.

¿Qué buscamos? (Requisitos)

Si tienes formación en Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Administración de Empresas, Turismo, Negocios Internacionales, Ingeniería industrial o afines, has tenido experiencia en atención a clientes, logística y eventos y entre tus habilidades se encuentran atención a clientes, organización y seguimiento.

¡Te estamos buscando, postúlate ya!

¿Por qué trabajar con nosotros?

 Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

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