Especialista TI

Campus Garza Laguera en Monterrey

En nuestras instituciones transformamos la vida de las personas y las comunidades a través de la educación, apoyados en las fortalezas que nos distinguen: innovación, excelencia académica, investigación, educación de calidad y atención médica. Aquí puedes potenciar tu talento, apoyando a hacer realidad la misión, visión y proyectos de cada institución en un entorno en donde puedes desarrollarte con un propósito trascendental.

¡Esta oportunidad es para ti!

Únete a nuestro equipo y juntos transformemos vidas.

1. ¿Qué harás?

El reto principal es proporcionar asistencia técnica eficiente a los usuarios, asegurando la resolución de problemas de hardware y software de manera oportuna, en las distintas herramientas tecnológicas que soportan la vida académica estudiantil y administrativa, resolviendo problemas y asesorando a los usuarios en dudas e inquietudes, enmarcado en las mejores prácticas profesionales y abierto a los cambios para aplicar innovaciones en los mismos.

Mantener la operatividad de los sistemas informáticos y garantizar una experiencia positiva para los usuarios, estando a la vanguardia de las tecnologías con pensamientos disruptivo capaz de adaptar mejoras que aporten soluciones a los procesos actuales, contribuyendo a la mejora continua y la satisfacción de los usuarios en los servicios proporcionados a través de las Tecnologías de Información.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Brindar servicios de soporte técnico presencial / remoto en equipos de cómputo multimarca, redes, videoconferencia e impresoras.
• Atención y resolución a dudas e incidencias sobre tecnologías instalados en los espacios y edificios de la institución.
• Gestionar tickets de soporte a través del sistema de gestión de requerimientos e incidencias.
• Diagnosticar y resolver problemas de Hardware y Software.
• Administrar inventarios de Tecnologías de Información.

3. ¿Qué buscamos?

• Formación en Técnico Superior Universitario, Ingeniería / Licenciatura en Tecnologías de Información, Sistemas Computacionales o áreas a fines.
• Experiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico y manejo de Tecnologías de Información.
• Experiencia en diagnóstico y reparación de Hardware y Software.
• Conocimientos en Sistemas Operativos Windows, Mac, Server.
• Conocimiento en Software de Ofimática y servicios en la nube.
• Opcional – conocimiento en paqueterías de software como: ANSYS, Matlab, AutoCAD, Revit, Photoshop y similares.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional!

 Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

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En nuestras instituciones actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.