Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un próposito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

¡Esta oportunidad es para ti!

Únete al tec y transforma el futuro junto a nosotros

¿Qué harás?

Siendo Especialista de Servicios Escolares, el reto principal es atender solicitudes de Escolar de forma óptima, asegurando que se cumpla con los procesos y normativa interna y externa.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Ejecución de solicitudes (baja de materias, transferencias entre campus, acreditaciones de materias de alumnos en programas internacionales, registro de minors/concentrations, cambios de carrera, cambio de calificaciones. área de estudio, etc.).
• Seguimiento y elaboración de trámites (certificados, títulos, apostille, constancias alumnos de posgrados, constancias SEDENA/SEMAR etc.)
• Atención a alumnos, escolar campus y otras áreas centrales de una manera eficiente y óptima para la resolución de casos y procesos.
• Colección, armado, revisión y preparación para ingreso de los trámites certificación Nacional -SEP que el alumno adquiere durante su proceso de graduación.
• Análisis, atención y documentación correcta de los incidentes que se atienden y no estén dentro de los alcances de servicio definido para los procesos de Servicios a alumnos.
• Seguimiento a recepción de grados y certificados electrónicos y físicos.

¿Qué buscamos?

Si tienes una licenciatura o ingeniería indistinta terminada, has tenido experiencia en atención a personas y seguimiento de procesos administrativos o escolares, y entre tus habilidades se encuentran la organización, atención al detalle, análisis de información y servicio al cliente. Además, cuentas con experiencia gestionando trámites y documentación, seguimiento de casos, resolución de incidencias y atención a alumnos o usuarios, asegurando una comunicación eficiente con distintas áreas, entonces... ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Contacto: Keren Orozco

Correo: keren.orozco@tec.mx

Si ya eres colaborador, estos son los requisitos para participar en una oportunidad de crecimiento:

• Cumplir con el perfil solicitado para la vacante.
• Tener al menos 12 meses de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con un desempeño de alto valor o extraordinario.
• Tener tu perfil completo y actualizado en "Mi Perfil" de SSFF.

Recuerda que tu perfil en Success Factors es tu CV interno, es indispensable actualizarlo antes de postularte.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional! 

Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

¡Síguenos!

• Instagram: Jobs.tec.mx
• LinkedIn: Tecnológico de Monterrey, Universidad Tecmilenio, TecSalud del Tecnológico de Monterrey
• Facebook: Jobs Tec
• TikTok: Jobs.tec.mx

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.