La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás?

Siendo Especialista de Proyectos de Estado de Cuenta, el reto principal es administrar y gestionar el correcto registro de las cuentas por cobrar a alumnos de IETEC, SEDENA-SEMAR y Beca de Orfandad (BFAL), apoyando al equipo operativo en la revisión de dudas y aclaraciones por parte de los clientes. Así como también apoyar en la atención de requerimientos y soporte en migraciones de sistema.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Anhalizar e interpretar los estados de cuenta para las aclaraciones realizadas por los Campus.
• Analizar reclamos bancarios para, en caso de proceder, hacer la correcta anulación del ingreso en el estado de cuenta del alumno/cliente.
• Procesos de atención ocasionales a través de llamadas telefónicas. 
• Registrar de forma individual y masivo de cuentas por cobrar en el periférico Banner CXC.
• Manejar de forma eficaz conflictos que se puedan presentar, manteniendo en todo momento el respeto a las personas.

¿Qué buscamos?

Si tienes formación en áreas relacionadas con Finanzas, Contabilidad o Administración, has tenido la experiencia de trabajar con estados de cuenta, conoces los procesos educativos de los alumnos, y entre tus habilidades se encuentran el manejo deseable de herramientas como Banner y Service Now, Excel nivel intermedio, y te consideras una persona analítica enfocada en resolver, con capacidad de relacionarte bien con el equipo, con una orientación al servicio a cliente y una fácil adaptabilidad al aprendizaje y los cambios... ¡Te estamos buscando, postúlate ya! 

Contacto: Keren Orozco

Correo: keren.orozco@tec.mx

Si ya eres colaborador, estos son los requisitos para participar en una oportunidad de crecimiento:

• Cumplir con el perfil solicitado para la vacante.
• Tener al menos 12 meses de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con un desempeño de alto valor o extraordinario.
• Tener tu perfil completo y actualizado en "Mi Perfil" de SSFF.

Recuerda que tu perfil en Success Factors es tu CV interno, es indispensable actualizarlo antes de postularte.

Al postularte, reafirmas tu compromiso con tu crecimiento y tu determinación de avanzar en una carrera profesional que respalda y valora el esfuerzo y el desarrollo personal.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional! Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.

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