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Especialista de Consejería

Razón de ser de la Institución:

La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

 

 

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

 

En los posgrados en línea de la Escuela de Ingeniería y Ciencias, el modelo de gestión académica incluye como rol fundamental para la atención a los alumnos, el del Consejero Académico.

Este rol es fundamental en dicho modelo, ya que, por el formato a distancia sobre el que se sustenta la vivencia académica, es necesario un vínculo permanente entre la institución y el alumno, que asegure la gestión de la atención de sus necesidades tanto administrativas como académicas.

De igual manera, este rol es fundamental para la recopilación de información que alimente los sistemas de información, que permiten operar de manera sostenible la mejora continua de la atención de los alumnos en el modelo de educación a distancia del posgrado digital de la Escuela de Ingeniería y Ciencias.

 

Tus principales retos serán:

  • Informar al estudiante sobre el contenido de los programas, su estructura, modelo didáctico y de soporte de los cursos, opciones de flexibilidad y para la vivencia académica integral.
  • Informar al alumno sobre los calendarios escolares y administrativos, las fechas de inscripción, inicio de clases, límite de baja y graduación, entre otras.
  • Asesorar y a apoyar a los alumnos, en todos aquellos aspectos que inciden significativamente en su desempeño académico, por ejemplo, administración del tiempo en la realización de las actividades de cada uno de sus cursos, interacción con sus compañeros de clase, trabajo en equipo y uso de las plataformas tecnológicas de soporte.
  • Canalizar y dar seguimiento a las necesidades de los alumnos que requieran la atención de áreas como tesorería, becas, escolar y otras involucradas en su vivencia.
  • Informar y gestionar con las instancias correspondientes, las acreditaciones de equivalencias de materias, solicitudes de reingreso, readmisiones, invitación a cursos de intercambio o viajes académicos, y revisión de casos especiales que el estudiante requiera.
  • Recopilar y registrar la información relevante para la mejora continua, definida por el líder de Consejería Académica.
  • Participar en el diseño y administración de los cursos que le sean asignados.
  • Apoyar en proyectos departamentales e institucionales.

 

Si cuentas con una licenciatura, ademas de maestría concluida en Inteligencia Artificial o áreas afines, Tecnologías de Información, Ciberseguridad, Calidad y Productividad, Gestión de la Ingeniería, Administración de la Energía o Innovación, tienes experiencia con atención al alumno/servicio al cliente, y entre tus habilidades se encuentran la actitud de servicio e inglés avanzado ¡Té estamos buscando, postúlate ya!

 

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

 

Esquema de trabajo: Home Office

Contacto: Valeria García.

Correo: valeria.garcia@tec.mx

 

 

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

 

¡Síguenos!

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Especialista de Consejería

Ubicación: 

Monterrey, MX

Fecha:  10 jul 2024
Categoría:  Otros


Segmento de empleo: Social Media, Marketing

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