La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás?

Siendo Especialista de Calidad y Posicionamiento de Biblioteca el reto principal es asegurar la medición de la experiencia del usuario (CX) a través del cumplimiento de lineamientos e indicadores de calidad de los servicios de Biblioteca, además de apoyar en la difusión y posicionamiento de la Biblioteca para posicionar y promover el uso de las colecciones y los servicios de información.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Asegurar la mejor experiencia del usuario a través de los servicios de Biblioteca, satisfaciendo los lineamientos y estándares de calidad y experiencia educativa definidos.
• Asegurar la correcta documentación de información y contribuir en las actividades de acreditación que tienen lugar en la institución educativa.
• Interpretar y procesar información como resultado de evaluaciones institucionales, así como generar reportes de medición de evaluación de los servicios de Biblioteca
• Asistir en el seguimiento, documentación y presentación de informes de calidad, así como de objetivos e indicadores de desempeño (KPIs)
• Apoyar en la estrategia de posicionamiento de la Biblioteca, para incrementar el uso de las colecciones y servicios.
• Seguimiento a la estrategia nacional de comunicación, y documentación de avance y resultados.
• Apoyar en la integración de reportes de impacto de la estrategia nacional, de forma que se pueda evidenciar la mejora continua.

3. ¿Qué buscamos?

Si tienes formación en Ingeniería y Ciencias Aplicadas, Licenciatura Mercadotecnia digital, Licenciatura en Comunicación y Medios Digitales, has tenido la experiencia de trabajar administración de proyectos de biblioteca y entre tus habilidades se encuentran el dominio del idioma inglés, manejo de excel. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Esquema de trabajo: Presencial

Contacto: Rebeca Valdez

Al postularte, reafirmas tu compromiso con tu crecimiento y tu determinación de avanzar en una carrera profesional que respalda y valora el esfuerzo y el desarrollo personal.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional! Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.

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