Especialista de Atención a Clientes
La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.
¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?
¡Esta oportunidad es para ti!
1.- ¿Qué harás?
Siendo Ejecutivo de Cuenta Patrocinios, sumarás a través de apoyar en la implementación y seguimiento de los beneficios contratados por los patrocinadores, asegurando su correcta ejecución y contribuyendo a la calidad en la entrega y atención a las marcas.
2.- ¿Cómo lo harás?
Tus principales retos serán:
- Ejecución y seguimiento de beneficios
Apoyar en la implementación y validación de activaciones y presencia de marca en campus y canales digitales, asegurando el cumplimiento de lo acordado con las marcas
- Soporte administrativo de cuentas
Dar seguimiento a procesos de contratos, facturación y cobranza, manteniendo la información organizada y actualizada.
- Coordinación operativa interna
Gestionar solicitudes con áreas internas para asegurar la correcta ejecución de beneficios.
- Reportes y evidencias
Integrar evidencias y apoyar en la elaboración de reportes de cumplimiento.
- Atención y seguimiento a clientes
Brindar atención operativa a patrocinadores, canalizando solicitudes y dando seguimiento oportuno.
3.- ¿Qué buscamos?
Licenciatura administración, marketing o comunicación, contar con más de 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente, marketing, eventos o funciones administrativas, deseable experiencia en seguimiento de cuentas. Conocimientos en Excel avanzado, uso de CRM. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!
- ¿Por qué trabajar con nosotros?
Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.
Contacto: yazmin.cruz@tec.mx
Esquema de trabajo: Presencial
Ubicación: Mty
En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
* Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.
En esta vacante ya se encuentran participando candidatos internos identificados a partir de las Revisiones de Talento y/o candidatos externos previamente identificados. Si tu perfil no cumple el 100% con los requisitos, probablemente no puedas avanzar en este proceso. De ser así, te invitamos a seguir participando en nuestras oportunidades de crecimiento.
¡Síguenos!
-Instagram: jobs.tec.mx
-TikTok: jobs.tec.mx
-Linkedin: Tecnológico de Monterrey
Especialista de Atención a Clientes
Monterrey, MX
Segmento de empleo:
Social Media, CRM, Marketing, Technology