En nuestras instituciones transformamos la vida de las personas y las comunidades a través de la educación, apoyados en las fortalezas que nos distinguen: innovación, excelencia académica, investigación, educación de calidad y atención médica. Aquí puedes potenciar tu talento, apoyando a hacer realidad la misión, visión y proyectos de cada Institución en un entorno en donde puedes desarrollarte con un propósito trascendental.

¡Esta oportunidad es para ti!

Únete a nuestro equipo y juntos transformemos vidas.

1. ¿Qué harás?

Siendo Especialista de Herramientas de Trabajo - Telefonía el reto principal es administrar, controlar y optimizar la operación integral del servicio de telefonía móvil institucional, garantizando la correcta asignación, uso y cumplimiento normativo de las líneas y equipos móviles asignados a colaboradores, asegurando eficiencia operativa y trazabilidad en la gestión.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Gestionar el inventario de líneas móviles, equipos celulares, SIMs y accesorios institucionales. (compra y reasignación de equipos y líneas)
• Mantener actualizada la base de datos de asignación de líneas y dispositivos por colaborador.
• Controlar altas, bajas, reposiciones, renovaciones y cambios de titularidad.
• Validar la recuperación de equipos y líneas en procesos de baja de personal.
• Coordinar la activación, suspensión, cesiones y cancelación de líneas con el proveedor de telefonía.
• Dar seguimiento a incidencias técnicas, robos, extravíos o bloqueos de equipos.
• Supervisar el consumo de datos, voz y servicios adicionales conforme a políticas internas.
• Gestionar la reposición y configuración inicial de equipos móviles.
• Revisar y validar facturación mensual del proveedor.
• Detectar desviaciones de consumo y generar propuestas de ahorros.
• Proponer mejoras en planes tarifarios y esquemas de contratación.
• Gestión de reportes de facturación y consumo para los diversos indicadores y tableros institucionales.
• Elaborar comunicados institucionales relacionados con el servicio.

3. ¿Qué buscamos?

Si tienes formación en Licenciatura en Administración, Gestión Empresarial, Tecnologías de la Información o afín, has tenido la experiencia de trabajar 2–4 años en administración de activos tecnológicos, telecomunicaciones o gestión de servicios corporativos, experiencia en control de inventarios y gestión con proveedores.  Conocimientos técnicos en: administración de inventarios y bases de datos, procesos de control interno y gestión presupuestal, manejo de herramientas como excel intermedio/avanzado o sistemas de gestión de activos, conocimiento general de servicios de telecomunicaciones móviles, deseable conocimientos en SAP S4H y en Service Now (o algún otro CRM) y entre tus habilidades se encuentran organización y control, atención al detalle, análisis de información, orientación al servicio y comunicación efectiva. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Sede: Monterrey, N.L.

Modalidad: Presencial.

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En nuestras instituciones actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.