La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás?

Siendo Dirección de Operaciones del Centro de Idiomas del Tecnológico de Monterrey, el reto principal es diseñar la estrategia nacional de los Centros de Idiomas, acompañar y homologar su operación. Diseñar e implementar el modelo de operación exitosa, impecable, eficaz y eficiente que garantice un excelente servicio de calidad a los públicos internos y externo de acuerdo con políticas y normas establecidas, garantizando la calidad, privacidad y disponibilidad de los datos.

2. ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Diseñar y ejecutar un plan estratégico, operativo y rentable que contribuya al posicionamiento y crecimiento de este proyecto diseñado tanto para públicos internos como externos.
• Diseñar estrategias clave para asegurar la óptima calidad de atención y servicio al cliente y posicionamiento a nivel nacional.
• Ser corresponsable, junto con el director regional y local del centro de idiomas, de la contratación de personal administrativo y de su desarrollo y crecimiento profesional.
• Apoyar en la organización y seguimiento de la agenda proyectos estratégicos y eventos a través del vínculo con áreas de apoyo y personas clave involucradas para la correcta operación y comunicación interna.
• Establecer compromisos anuales y metas, así como directrices, estrategias y planes de acción, evaluación y seguimiento de procesos para un buen crecimiento y funcionamiento alineados a las directrices de la vicepresidencia.
• Realizar los análisis cualitativos y cuantitativos de los indicadores clave establecidos y resultados que apoyen a la toma efectiva de decisiones, el cumplimiento satisfactorio de objetivos estratégicos y metas establecidas
• Definir y aprobar los precios de los cursos y servicios para cada periodo

3. ¿Qué buscamos?

• Si tienes formación en Administración de Empresas, Negocios Internacionales. Maestría en Administración y Gestión de Proyectos (deseable). Tienes experiencia mínima de 3 años en la administración y gestión de proyectos, reingeniería de procesos, desarrollo e implementación de estrategias de ventas y entre tus habilidades se encuentra mejora continua de procesos, iniciativas de innovación, inglés avanzado. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

4. ¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial

Ubicación: Monterrey

Contacto: Paloma Lagunas

Correo: paloma.lagunas@tec.mx

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

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