La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás?

Siendo el Coordinador(a) de operaciones para programas de educación continua tu reto principal será asegurar la entrega ordenada y a tiempo de los productos de acompañamiento para personas y organizaciones. Da seguimiento al avance general de los procesos (de principio a fin), verifica que las áreas responsables tengan todo listo, coordina agendas y logística, monitorea la calidad de la experiencia con controles simples y encuestas, y mantiene la información operativa completa y al día. Interviene y destraba cuando surge algún problema.

2. Responsabilidades:

Tus principales retos serán:

• Plan general y calendario de operación: Mantener el panorama completo de proyectos y productos; identificar fechas clave y anticipar necesidades de capacidad junto con las áreas responsables.
• Seguimiento de etapas del proceso
• Calidad y experiencia en lenguaje simple: Aplicar listas de verificación, y cerrar pendientes con las áreas dueñas del proceso.
• Atención y resolución de problemas
• Medición y reporte operativo: Asegurar la captura en sistemas, enviar encuestas post-sesión, consolidar un resumen semanal (sesiones realizadas/pendientes, ocupación de coaches, comentarios de satisfacción/NPS) y compartirlo con los equipos.
• Coordinación transversal
• Registro de la información: Mantener repositorios y bases de datos actualizados, ordenados y con trazabilidad.

3. ¿Qué buscamos?

• Si tienes formación a nivel licenciatura en áreas afines y deseable formación en gestión de proyectos, con experiencia 3 años  en coordinando proyectos u operación de servicios, idealmente en educación continua, capacitación o desarrollo profesional; logística involucrando a varias áreas simultáneamente; experiencia consolidando insights de encuestas post-servicio.

Entre tus habilidades se encuentran liderazgo, comunicación, toma de decisiones y orientación a resultados. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Contacto: fernanda.orozco@tec.mx

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.

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