La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás?

Siendo Asesor de Atención el reto principal es brindar un servicio de atención excepcional a nuestros usuarios, asegurando una experiencia positiva y eficiente en cada interacción de forma presencial en Prepa Tec de Garza Sada.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Atender y resolver consultas de usuarios de manera oportuna y efectiva de forma presencial en Prepa Tec, campus Garza Sada y dando seguimiento por correo y nuestras plataformas de atención.
• Proveer información precisa y clara sobre servicios y herramientas disponibles.
• Canalizar solicitudes y problemas a las áreas correspondientes.
• Participar y apoyar en eventos del campus.
• Mantener registros detallados de interacciones con usuarios.
• Participar en la mejora continua de procesos de atención al cliente.
• Colaborar con el equipo para alcanzar objetivos comunes y mejorar la experiencia del usuario.

¿Qué buscamos?

Si tienes una licenciatura terminada indistinta, has tenido la experiencia de trabajar al menos 1 o 2 años en atención al cliente o servicio al usuario, si has tenido la oportunidad de participar en la planeación de eventos deseablemente y entre tus habilidades se encuentran una excelente comunicación, actitúd de servicio y proactividad... ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Contacto: Keren Orozco

Correo: keren.orozco@tec.mx

Si ya eres colaborador, estos son los requisitos para participar en una oportunidad de crecimiento:

• Cumplir con el perfil solicitado para la vacante.
• Tener al menos 12 meses de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con un desempeño de alto valor o extraordinario.
• Tener tu perfil completo y actualizado en "Mi Perfil" de SSFF.

Recuerda que tu perfil en Success Factors es tu CV interno, es indispensable actualizarlo antes de postularte.

Al postularte, reafirmas tu compromiso con tu crecimiento y tu determinación de avanzar en una carrera profesional que respalda y valora el esfuerzo y el desarrollo personal.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional! Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.

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