Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

¡Esta oportunidad es para ti!

Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.

¿Qué harás?

Siendo Líder de Experiencia de Centro de idiomas el reto principal es asegurar excelente servicio e impecabilidad en todos los diferentes procesos que tienen impacto los diferentes públicos, clientes, tomadores de decisiones de las empresas, profesores.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Asegurar la óptima calidad de atención y servicio a los diferentes públicos (clientes, estudiantes, profesores, prospectos, etc.
• Atender y dar seguimiento puntual y oportuno a las inquietudes, quejas y mensajes de los estudiantes y prospectos.
• Programar licencias de Zoom por período, si aplica, para cursos y talleres virtuales.
• Apoyar en el proceso de inscripción de estudiantes, generar identificadores para público externo.
• Gestionar la asignación de espacios y logísticas para cursos, talleres, certificaciones y eventos.
•  Supervisar el envío oportuno a través de los diferentes medios información de la oferta académica del Centro de Idiomas.
• Gestionar y dar seguimiento de estrategias de atracción/venta, retención, promoción, imagen y comunicación: organizar eventos, sesiones informativas, presencias en eventos, redes sociales, etc.

¿Qué buscamos? (Requisitos)

Si tienes formación en Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones públicas  o carreras afines, Has tenido experiencia en organización de eventos, logística de procesos, organización, generador de experiencias, servicio al cliente, relación con los públicos que atiende, mantener confiabilidad, capacidad de respuesta, experiencia positiva y entre sus habilidades se encuentran, resolución de conflictos, atención, seguimiento a clientes, comunicación efectiva y trabajo colaborativo

¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Contacto: Jessica Acosta 

Correo: jessica.acosta@tec.mx

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional!

Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

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En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.