Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

¡Esta oportunidad es para ti!

Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.  

1. ¿Qué harás?

Siendo Asesor de Atención es una figura clave para brindar un servicio excepcional creando experiencias memorables y extraordinarias a través de conversaciones personalizadas a los usuarios dentro del campus.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Brindar un excelente servicio con prontitud.
• Siempre disponible para ofrecer apoyo, ayuda y asistencia a nuestros clientes.
• Contribuir a mejorar la vivencia y formación de nuestros estudiantes.
• Interactuar proactivamente con nuestros clientes y resolver las solicitudes que tengan, solucionar según sea necesario.
• Crear momentos de verdad a lo largo del journey de nuestros diferentes públicos.
• Manejar un gran volumen de llamadas, chat, whats, correos y atenciones presenciales.
• Proporcionar información detallada sobre nuestros diferentes productos y servicios.
• Operar sistemas y aplicaciones de manera precisa y eficiente.

Adaptabilidad a las necesidades fluctuantes de nuestra operación.

2. ¿Qué buscamos?

• Formación; Licenciatura concluida, 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, atención a usuarios, Personalidad agradable y con un fuerte enfoque en el cliente, Experiencia en servicio al cliente VIP.

 ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Campus Santa Anita (Guadalajara)

Contacto: Liliana Cruz

Correo: lili.cruz@tec.mx