La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás? (Objetivo del puesto)

Siendo Coordinación Académica de la Maestria en Finanzas y Maestría en Finanzas online serás responsable garantizar en conjunto con la Dirección de Experiencia Académica de Masters, una experiencia de aprendizaje transformadora para los alumnos de la Maestría en Finanzas y Maestría en Finanzas Online, acompañándolos en el recorrido del programa y asegurando la continuidad y la calidad de cada una de sus interacciones con la Escuela.

2. ¿Cómo lo harás? (Actividades/retos del puesto)

Tus principales retos serán:

• Proporcionar atención permanente y puntual a estudiantes, garantizando la continuidad y calidad en la operación diaria, así como la implementación efectiva del programa.
• Creación y mantenimiento de la base de datos de estudiantes del Programa.
• Llevar a cabo el proceso de inscripción de estudiantes: realización de horario de los alumnos, seguimiento a casos de alumnos que no pueden inscribir (adeudo, apoyo educativo no cargado, etc.), auditoría de grupos e inscritos, envío de instrucciones de consulta de horario, etc.
• Realización de formatos de acreditación, para asegurar que los alumnos acrediten correctamente sus cursos en coordinación con la Dirección de Programa.
• Ejecutar, en coordinación con la Dirección de Experiencia MAF/MAF online y la Dirección de Programa, las experiencias académicas de los alumnos.
• Coordinación de los requerimientos logísticos y académicos solicitados por cada profesor para su clase.
• Supervisión del cumplimiento del journey del estudiante y reporte de incidencias de experiencia.
• Ejecución, tabulación y registro de las evaluaciones de satisfacción en la experiencia.
• Apoyar en difusión de Convocatorias y en la difusión de las encuestas para los estudiantes
• Conocer a profundidad las necesidades de los estudiantes para proponer mejoras en sus procesos de experiencia y vivencia dentro de EGADE.
• Proposición de mejoras en la ejecución de la experiencia del programa.

3. ¿Qué buscamos? (Requisitos)

Si tienes formación profesional concluida en campos afines. Has tenido experiencia profesional (deseable) en ambientes académicos, organización de eventos, servicio al cliente y/o medios relacionados con negocios. Entre tus habilidades se encuentran inglés avanzado, organización de eventos, comunicación oral y escrita, habilidades de planificación, organización y orientación a los detalles. Además, cuentas con competencias solidas en servicio al cliente, comunicación efectiva, resolución de problemas, gestión de proyectos, enfoque en resultados, planeación, organización, proactividad y enfoque estratégico orientado a resultados. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Esquema de trabajo: Presencial EGADE Santa Fe

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

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