Razón de ser de la Institución:

La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

Siendo líder de Residencias, tu principal reto será ser responsable de la operación, bienestar y vivencia de los estudiantes en Residencias Tec, haciendo uso eficiente de los recursos económicos y humanos, para ofrecer un excelente servicio a los residentes, padres y madres de familia y comunidad TEC.

Tus principales retos serán:

• Garantizar que se brinde un excelente servicio a los estudiantes hospedados en residencias.
• Asegurar la correcta gestión administrativa y operativa de las residencias a su cargo. 
• Asegurar la implementación de los procesos nacionales homologados.
• Proponer iniciativas y participar en los ejercicios de mejora de los procesos de residencias.
• Ejecutar eventos para los y las residentes, de acuerdo al modelo de bienestar institucional para la vivencia y formación integral de los estudiantes.
• Garantizar la captación y retención de residentes.
• Administrar al personal que opera las residencias.
• Garantizar el funcionamiento operativo del edificio en coordinación con las áreas de seguridad, aseo y mantenimiento.
• Dar seguimiento puntual a las incidencias reportadas por los residentes.
• Asegurar la implementación del modelo de bienestar en la vivencia de los residentes.
• Seleccionar, coordinar, capacitar y desarrollar a los prefectos a su cargo
• Realizar reportes y análisis de datos para definir prioridades y necesidades del edificio, para el correcto uso de los recursos.
• Coordinar alianzas y relaciones con otros departamentos para mejorar el servicio.
• Realizar propuesta de inversiones necesarias para las mejoras operativas.

Si cuentas con Licenciatura/ingeniería terminada, tienes experiencia/conocimiento en relación con los servicios de alojamiento, hotelería o similar, además, entre tus habilidades se encuentra el servicio al cliente y comunicación efectiva ¡Té estamos buscando, postúlate ya!

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial

Contacto: Valeria García.

Correo: valeria.garcia@tec.mx

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

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