Tecnológico de Monterrey

Especialista de Operaciones

Álvaro Obregón, MX

06 dic 2018

Especialista de Operaciones

 

Aquí está la oportunidad que buscas para transformar tu vida y la de los demás.

Nuestra universidad forma parte del top 10 de las mejores universidades de América Latina y del top 50 de las mejores universidades privadas del mundo, de acuerdo al QS World University Ranking. La EGADE Business School es considerada como la mejor escuela de negocios de América Latina.

Nuestra visión es formar líderes con espíritu emprendedor, sentido humano y competitivos internacionalmente. Contamos con una oferta educativa de más de 100 programas de carreras profesionales, maestrías, doctorados y bachillerato, con los que atendemos a 95 mil alumnos en 31 campus y 16 oficinas de enlace internacional.

 

En esta posición el reto principal es asegurar una experiencia memorable para personas y organizaciones de Educación Continua del Campus o Sede, a través de la eficiencia operativa y una impecable ejecución de los procesos y protocolos.

 

Actividades

  • Asegurar los indicadores de satisfacción de nuestros clientes (U4P y U4O) para alcanzar una experiencia WOW
  • Servicios de Coffee Break
  • Infraestructura
  • Calidad en el servicio
  • Asegurar el cumplimiento de los niveles de satisfacción NPS > +85
  • Ejecutar las acciones correctivas implementadas para la mejora continua
  • Utilizar las diferentes herramientas digitales, establecidas por el área central, para la ejecución de la operación de los programas de Educación Continua y Atención de los mismos.
  • Llevar a cabo la operación de acuerdo a los procesos, protocolos y lineamientos establecidos a nivel Vicerrectoría, con el fin de brindar una experiencia homologada en todos los Campus

 

Este puesto es para ti si:

  • Tienes experiencia en Logística y Procesos (2 años) y Organización de eventos (1 año)
  • Licenciatura en Administración, Negocios o Ingeniería Titulado
  • El puesto requiere flexibilidad de horario (incluye sábados)
  • Deberás mostrar y practicar en todo momento los valores de: honestidad, honradez, creatividad, liderazgo, iniciativa, negociación, toma de decisiones, solución de conflictos, actitud de servicio, planeación y organización.

 

Si eres una persona que crea ideas y las hace realidad, rompe paradigmas, toma riesgos, y aprende de los errores si estás dispuesto a impulsar cambios y transformar a México a través de la educación, este es el lugar que estás buscando.

 

Ubicación: Campus Santa Fé

 

 

En el Tecnológico de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

 

 

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