La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

1. ¿Qué harás?

Siendo Especialista de Experiencia y Operaciones el reto principal es asegurar la experiencia del participante y el funcionamiento óptimo del proceso operativo para los programas de Educación Continua.

2. ¿Cómo lo harás? A través de las siguientes actividades:
   • Seguimiento constante de la ejecución correcta del Programa e información necesaria para seguimiento en sistema de extensión académica: instructores, módulos, sesiones, modalidad, material, tipo de atención.
   • Dar atención a las aperturas, funcionamiento y reprogramación de sesiones de los Programas de Educación Continua
   • Atención, acompañamiento y canalización del participante, desde la apertura del programa hasta el cierre y expedición de acreditaciones.
   • Programación y aplicación de las encuestas de evaluación de experiencia de los Programas de Educación Continua, así como seguimiento al indicador de recomendabilidad
   • Atiende sugerencias, notifica y corrige en campo deficiencias en la operación, proveedores, funcionamiento de espacios y plataformas, y demás necesidades derivadas de la operación
   • Atención a eventos especiales de su campus o región, de acuerdo con las necesidades o requerimientos solicitados
   • Acompañamiento y aseguramiento de la experiencia de participantes de los programas de educación continua.

3. ¿Qué perfil buscamos?

Si tienes formación en Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Administración de Empresas, Comunicación, Programación,  Diseño Gráfico, Turismo, Ingeniería, has tenido la experiencia de trabajar mínimo 1 año en adelante en áreas de servicio enfocadas en acompañamiento y satisfacción del cliente, experiencia en sector educativo (deseable), áreas de capacitación, logística de eventos, relaciones públicas, sector hotelero.y entre tus habilidades se encuentran la proactividad, comunicación asertiva, responsabilidad... ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

4. ¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: CDMX

Contacto: Fernanda.orozco@tec.mx

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

 ¡Síguenos!

-Instagram: jobs.tec.mx

-Linkedin: Tecnológico de Monterrey