Ser parte de TecSalud significa colaborar en una comunidad que transforma la salud en innovación, educación de excelencia e investigación de vanguardia. Aquí cada enfermera(o), médicos, radiólogos y personal de apoyo, tiene la oportunidad de hacer lo que mejor sabe, desarrollarse e impactar positivamente a la sociedad.

¡Esta oportunidad es para ti!!

Únete a TecSalud y juntos transformemos la calidad de vida de las personas.

1. ¿Qué harás? 

Siendo Agente el reto principal es transformar la experiencia de nuestros pacientes, médicos y usuarios asegurando resolver desde el primer contacto telefónico. Este puesto busca optimizar las solicitudes y garantizar una comunicación clara, con calidad y calidez, contribuyendo así a la satisfacción y fidelización de los usuarios de TecSalud.

2. ¿Cómo lo harás? 

Tus principales retos serán:

• Garantizar la comunicación clara, con calidad y calidez.
• Optimizar las solicitudes de pacientes, médicos y usuarios desde el primer contacto.
• Responder de manera rápida y efectiva utilizando herramientas de gestión implementadas.
• Mantener comunicación constante con el supervisor para feedback bidireccional.
• Manejar información confidencial de servicios y usuarios.
• Orientarse al servicio, seguimiento y solución de reportes.
• Gestionar la confidencialidad de la información.
• Trabajar bajo presión y con sentido de urgencia.

3. ¿Qué buscamos? 

Si tienes formación de Bachillerato concluido, has tenido la experiencia de trabajar en Atención Telefónica o Call center, y entre tus habilidades se encuentran el enfoque al servicio, la actitud colaborativa, la resolución de problemas y la organización. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

Contacto: Janis Ramírez

Correo: janis.ramirez@tecsalud.mx

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En TecSalud actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.