Sorteos Tec

Especialista en Ventas y Servicio al Cliente B2C

Monterrey, MX

05 feb 2020

Especialista en Ventas y Servicio al cliente.

 

Aquí está la oportunidad que buscas para transformar tu vida y la de los demás. 

 

Desde 1947 el 100% de los recursos obtenidos por Sorteos Tec con el apoyo de la sociedad, se destinan a impulsar la labor educativa del Tecnológico de Monterrey.  Con el apoyo de toda la sociedad, hemos ayudado que, en promedio, el 50% de los estudiantes cuenten con una beca profesional completa a través del programa Lideres del Mañana a jóvenes talentosos y con liderazgo social.  Anualmente se recibe el apoyo de más de 1.4 millones de compradores, que son atendidos por alrededor de 140mil colaboradores voluntarios y de un equipo ubicado en más de 50 oficinas en todo el país.

 

Conoce más sobre Sorteos Tec aquí:

 

https://www.sorteostec.org/

https://www.youtube.com/watch?v=1TiCZXYR08w

https://www.youtube.com/watch?time_continue=22&v=LHPuGD712aM

https://www.youtube.com/watch?v=GP1T92-e4Z4

 

En esta posición el reto principal es brindar atención, asesoramiento y soporte a los clientes y usuarios de INCmty, se encarga de la coordinación y operación de los canales de atención, dando solución a las solicitudes y consolidando el proceso de comercialización o vinculación para impulsar la plataforma de INCmty.

 

Actividades:

 

  • Diseño y operación de los procesos y herramientas de atención y seguimiento al cliente (teléfono, chat, correo)
  • Atender las necesidades de los clientes potenciales y generar posibles prospectos de compra 
  • Asesorar, compartir información de venta y/o participación en INCmty
  • Analizar y transmitir a los responsables de cada área/actividad las mejoras que los clientes comparten
  • Ser el punto de entrada y conexión de los clientes o prospectos con las diferentes áreas
  • Definición de nuevas herramientas de atención impulsando la automatización y eficiencia en los tiempos y procesos de resolución
  • Apoyar en la prospección y perfilamiento de los clientes

 

Este puesto es para ti si:

 

  • Cuentas con Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Industrial, Negocios o similar
  • Experiencia en Atención o servicio al cliente, atraccción, captación y/o desarrollo de nuevos clientes.

 

Zona de trabajo: Garza Sada.

 

 

Si eres una persona que crea ideas y las hace realidad, rompe paradigmas, toma riesgos, y aprende de los errores si estás dispuesto a impulsar cambios y transformar a México a través de la educación, este es el lugar que estás buscando.

 

 

Contacto: Dafne Hernández

Correo: dafne.hdz@tec.mx

Celular: 8115317241  

En el Tecnológico de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

 

 

 

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