Sorteos Tec

Líder de Centro de Apoyo a la Venta

Monterrey, MX

20 oct 2018

Líder de Centro de Apoyo a la Venta

 

Aquí está la oportunidad que buscas para transformar tu vida y la de los demás. 

 

Desde 1947 el 100% de los recursos obtenidos por Sorteos Tec con el apoyo de la sociedad, se destinan a impulsar la labor educativa del Tecnológico de Monterrey.  Con el apoyo de toda la sociedad, hemos ayudado que, en promedio, el 50% de los estudiantes cuenten con una beca profesional completa a través del programa Lideres del Mañana a jóvenes talentosos y con liderazgo social.  Anualmente se recibe el apoyo de más de 1.4 millones de compradores, que son atendidos por alrededor de 140mil colaboradores voluntarios y de un equipo ubicado en más de 50 oficinas en todo el país.

 

Conoce más sobre Sorteos Tec aquí:

 

https://www.sorteostec.org/

https://www.youtube.com/watch?v=1TiCZXYR08w https://www.youtube.com/watch?time_continue=22&v=LHPuGD712aM https://www.youtube.com/watch?v=GP1T92-e4Z4

 

En esta posición el reto principal es Brindar soporte administrativo y operativo en los diferentes procesos relacionadas a la venta en Zona Monterrey, con enfoque a la atención de requerimientos de ventas campo, telefónico, institucional y servicio de manera inmediata.

 

Actividades:

 

  • Responsable de dar servicio oportuno a los diferentes equipos de ventas Monterrey, de manera equilibrada y en el menor tiempo posible.
  • Analiza, documenta, diseña, plantea e implementa alternativas para mejorar los procesos de Atención al equipo de Ventas Campo, Telemarketing, Cedys e Institucional.
  • Interactúa con los Líderes para presentar las mejoras de mayor impacto y recibir retroalimentación sobre las mejoras propuestas en los procesos de atención. (líderes de mercado).
  • Definir y dar seguimiento a los KPI´s en los procesos de atención.
  • Identifica y define qué actividades administrativas se entregan a las áreas de apoyo centrales.
  • Documentar, capacitar, asegurar y monitorear los cambios de mayor impacto a los procesos de atención.
  • Buscar mejores prácticas y tendencias en el mercado para fortalecer el proceso atención al equipo de ventas.

 

Este puesto es para ti si:

 

  • Cuentas con Lic. terminada Ingeniero Industrial, Administrador o afines.
  • Conocimiento en cambio de procesos de atención a clientes internos monitoreo y seguimiento en tiempos de atención
  • Enfoque en áreas de servicio al cliente.

 

Si eres una persona que crea ideas y las hace realidad, rompe paradigmas, toma riesgos, y aprende de los errores… si estás dispuesto a impulsar cambios y transformar a México a través de la educación, este es el lugar que estás buscando. 

Se parte del equipo de colaboradores que transforma a México a través de la Educación.

 

Ubicación de la vacante: Sorteos Tec Monterrey.

 

En el Tecnológico de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencia religiosa, doctrina política o discapacidad.

 

Para mayor información o dudas puedes contactar a:

 

Dionicio Lerma

Especialista de Atracción de Talento

WhatsApp: 8115776693

Skype for business: Dionicio Andres Lerma Rodriguez

dlerma@sorteostec.mx

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