La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

Siendo Especialista en vinculación y servicio al cliente el reto principal es dirigir la parte operativa de los programas en el área de Comunidad (relaciones y experiencia), centrándose en los usuarios y clientes virtuales y presenciales para mantener un estándar de calidad de servicio, crear un sentido de pertenencia al ecosistema y además, posicionar a los Parques Tecnológicos de las sedes para atracción de más clientes en las diferentes unidades de negocio.

Tus principales retos serán:

1. Diseño y control de indicadores estratégicos de la comunidad de emprendimiento como compromiso, crecimiento, permanencia, etc., en las diferentes sedes del país.
2. Desarrollar e implementar estrategias para crear experiencias de alto impacto que contribuyan a la retención de clientes.
3. Dirigir las diferentes áreas de atención a clientes y usuarios presenciales, servicio que ofrecen los departamentos asociados en planta física (limpieza, seguridad, jardinería) y asegurar su cumplimiento en los diferentes parques tecnológicos de Chihuahua, León, Querétaro y San Luis Potosí.
4. Asegurar el correcto funcionamiento de los edificios que conforman los parques tecnológicos en sus diferentes ubicaciones.
5. Generar e implementar estrategias y negociaciones con proveedores en las diferentes localidades de los parques tecnológicos con el fin de obtener beneficios adicionales para los usuarios de la comunidad.

Si tienes formación en administración, negocios, economía, ingeniería de procesos, o su equivalente en experiencia y maestría deseable en mercadotecnia o administración, has tenido la experiencia de trabajar mínimo 2 años en operaciones o administración de inmuebles y entre tus habilidades se encuentran orientación al servicio, liderazgo, proactividad y administración de proyectos, ¡te estamos buscando, postúlate ya!

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial

Contacto: Paola Montes

Correo: paola.montes@tec.mx

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

** Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

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